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Me quisieron cambiar el asiento y yo lo había pagado.

Habíamos solicitado menú sin gluten al hacer la reserva pero no lo tenían (quizá porque se hizo con demasiada antelación?)

Viaje en business. Muy buena atención pero el viaje a BAires se hizo extremadamente largo

Me encantó, el servicio y de hecho el kit del vuelo me pareció increíble

Los sobrecargos no son amables y nadie habla español ni dan instrucciones en español

Todo 👍 bien, como indique un stock no es comida, en un vuelo largo necesitamos comer y un snack no es suficiente.

No me llego una de mis maletas a mi destino final

Todo estuvo mal. Cancelaron el vuelo a Puebla, cambiamos el vuelo a Cd de Mex y ya en el Avión nos bajaron por qué no había piloto, ademas ya para salir después de la demora no teníamos designado pista. Pedimos asientos buenos ya que teníamos plus y nos dieron los que no se inclinan!!!!

buena en general, pero les hace falta poner orden a la hora del desembarque

Excelente servicio. Muy buena atencion en el aeropuerto y abordaje muy eficiente. Llegada a tiempo y entrega de equipaje rapida.

En definitiva tiene mejor servicio que las demás aerolíneas, Aviones más nuevos, limpios y sobretodo puntuales.

No servía la app, no servían las televisiones, el personal nada cortés

Es una de las mejores aerolíneas y con gran tradición

La aeromoza que nos atendió con pica actitud!!!! Volamos en primera y su atención pésima. Muy desorganizada y poco amable

Esas filas para abordar - se podría tener mucho más orden si el personal de la aerolínea fuera avisando quien o qué zona debe abordar.

Llego tarde mi vuelo y algo que si valoro que tuvieron el interés de buscar que tomara un vuelo antes para mi conexión a Colombia

Muy buena información a pesar del retraso del vuelo por unos minutos

Lo mejor es el wifi para mensajes a bordo. La comida no es la mejor y ojalá y encuentren alguna ganga porque normalmente los precios son altos.