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7,8

Copa AirlinesCalificación general basada en 2887 opiniones

7,4food

8,3crew

7,2entertainment

7,7comfort

8,1boarding

Opiniones de la aerolínea

Los baños estaban en estado asqueroso, imposible de usar, inundados, con restos de toallas femeninas ensangrentadas en el piso, papeles con excrementos en el piso también. Horrible.

2,0 - MediocreGus, abr. 2024PTY - SFO

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Los baños estaban en estado asqueroso, imposible de usar, inundados, con restos de toallas femeninas ensangrentadas en el piso, papeles con excrementos en el piso también. Horrible.

Muy mal servicio me cancelaron mi vuelo que lo tenía para el 9 de enero y aún viaje el 13 e perdido días de trabajo y mucho incomodidad por no poder llegar a ver a mi familia q está en Guadalajara no vuelvo a comprar pasajes en copa 😡😡😡😡😡

Llamar para embarcar desde grupos del fondo hacia adelante ! así no se genera un caos o subir . Suben las personas del fondo primero y así hasta las primeras filas en turista. Gracias

No me gustó la comida Hubo mucho movimiento en el aire, quedamos mareados No había entretenimiento en el avión

Me gustó la comida Me gustó el entretenimiento La comunicación del piloto a veces no se entendía

Excelente atención por parte de la tripulación, la alimentación en cada uno de los vuelos fue acorde con la duración y horas del vuelo. Para este viaje no tengo quejas ni recomendaciones de que deberian mejorar todo estuvo excelente!

La asignación de asientos cuando llevas un bebe y el tiempo de retraso del vuelo panama cartagena

Que las azafatas estén más pendientes de los pasajeros, no me entregaron la declaración de impuestos y al salir lo solicite y se molestaron. Eso es algo que deben mejorar

Los chips de la "comida" dejan mucho que desear mejor tienen un menu a bordo

Muy dentro de lo que cabe de lo más normal

Tuve muchos problemas para acreditar un status Elite plus en el check in y en el abordaje.

Perdieron mi equipaje. Y 5 días después no me ha llegsdoo

Ventajas: "La tripulación tenia mal trato, el abordaje nos tuvieron 40 minutos haciendo cola skn poder ingresar en vez de que nos llamen cuando tengamos que pasar."

Desventajas: "Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas."

Ventajas: "La atención de la tripulación. El personal asiático de mostradores es realmente divino."

Desventajas: "El personal de Air France para la fila antes de Revisión de visado es elitista, grosero y discriminatorio. Se burlan y hablan en francés creyendo que los turistas no entendemos. Me siento muy decepcionada de la atención. Pesaron mi bolso de mano de manera aleatoria y me cobraron 100 euros por 3 kg."

Desventajas: "El proceso de Check-in es muy complicado. El avión está demasiado viejo"

El primer tramo fue en clase ejecutiva y fue realmente excelente. El segundo tramo fue en turista y no te ofrecían ni un vaso de agua. La diferencia es realmente muy notable. Los vuelos fueron puntuales

Muy bien todo, puntuales, sólo que quería un café y no aceptan efectivo 😉

Ventajas: "Comodidad - algunas veces tienen buenos precios en vuelos nacionales e internacionales"

Desventajas: "Precios económicos"

Ventajas: "La verdad todo muy normal"

Desventajas: "Arreglen los asientos vuelo en ejecutiva y dañada la silla no se inclinaba..."

Desventajas: "Vuelo aplazado en dos ocasiones. Cómo avianca no puede superar d manera inmediata cuando necesita relevar un piloto?"

Ventajas: "Atención tiempo de abordaje vuelo"

Desventajas: "Ofrecer doble refa a quien quiera y algo salado o dulce para controlar náuseas"

Ventajas: "EXCELENTE TRIPULACIÓN, EXCELENTE VUELO"

Desventajas: "TENER OTRAS OPCIONES DE COMIDA, VIAJAMOS EN CLASE EJECUTIVA Y SOLO HABÍA TACOS, MI ESPOSO SE QUEDÒ SIN CENA"

Ventajas: "el confort, la atención, la confianza en viajar fue excelente, buenos alimentos"

Desventajas: "tienen buenos servicios, pero a veces nos gustaría saber el confort del avion porque fuimos en uno moderno con pantalla táctil y en el otro no"

Ventajas: "Entretenimiento pAntalla"

Desventajas: "TODO estoy quebrada y l tripulación no ayudó en nada pedí que me ayudaran a subir la maleta me Dijeron “disculpe no me puedo mover”, en el abordaje me Preguntaron que si cuando tuve la cirugía a ver si me montaban de muy mal modo no me importa la preguntas pero si el PÉSIMO trato"

Ventajas: "Espacio entre asientos"

Desventajas: "Más películas, temperatura normal en cabina (no 28 grados y después 15), la comida es muy básica,"

Me encantó, el servicio y de hecho el kit del vuelo me pareció increíble

en el momento de hacer check in para vuelos internacionales, debería el personal informar mejor. sobretodo que hay diferentes counter y por lo menos yo estaba en el de reportar las compras con Max y después me dijeron que ahí no era. fui donde me dijeron y resultó que era donde estaba antes. de resto todo super bien.

Ventajas: "Buena la atención"

Desventajas: "En Panamá nos cambiaron de entrada al avion era la 122 y nos enviaron a la 123 y eso lo tuve que averiguar yo mismo"

Ventajas: "El entretenimiento, muy amables el staff . Mi vuelo fue con escala con la misma compañia y no tuve que recoger mi equipaje al hacer cambio de vuelo, ellos se encargaron de todo. Solo tuve que preocuparme por montarme y cambiar de avion."

Desventajas: "Avisar con mas antelacion el aterrizaje."

Desventajas: "Todo. Son groseros no dan la mínima intención de un servicio. Es como si le hicieras un favor"