Respetar los lugares de pasajeros, mƔs los de business class, tener orden en las comidas.
Me EncantĆ³ el servicio, el personal muy amable. Lo recomiendo
Excelente experiencia. Butacas espaciosas, muy buena comida, la mejor predisposiciĆ³n de la tripulaciĆ³n. Muy bueno el entretenimiento a bordo. En resumen, de las mejores experiencias de vuelo
Hubo un retraso al salir de Lima y casi pierdo mi vuelo de conexiĆ³n por ese motivo.
PedĆ un menĆŗ vegetariano por cuestiones gĆ”stricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.
Por una cuestiĆ³n gĆ”strica pedĆ menĆŗ vegetariano aunque no lo disfrutĆ©. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.
Nada, la atenciĆ³n, los servicios y amenities aĆŗn en clase turista son de excelencia
Ventajas: "El vuelo se retrasĆ³ mas de una hora y aterrizamos 50 min antes de nuestro vuelo de conexiĆ³n. La tripulaciĆ³n no nos dejĆ³ desembarcar los primeros y tuvimos que esperar a que 38 filas competas de 8 personas desembarcaran, por lo que perdimos el velo"
Desventajas: "formar correctamente a la tripualciĆ³n para minimizar los problemas que causan los retrasos"
Ventajas: "TripulaciĆ³n amable Buen servicio"
Desventajas: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretenciĆ³n abordo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
En el checkpoint (afuera del aeropuerto), una atenciĆ³n y ayuda recibida por el seƱor Douglas muy destacada e insuperable. Es el mejor de TODAS mis experiencias de viaje. ESTE SEĆOR MERECE SER ASCENDIDO y ubicarlo donde capacite a todo mundo sobre AtenciĆ³n a clientes
Los asistentes de vuelo estĆ”n cada vez mĆ”s groseros y desentendidos de los pasajeros. Se les nota que hacen todo por obligaciĆ³n, como castigados. Ha caĆdo muchĆsimo la calidad de atenciĆ³n. Muchas veces nunca saludan al subir ni al bajar, te hablan en mal tono, todo les molesta, estĆ”n todo el tiempo con mala cara. American no es lo que era, ni cerca.
Ventajas: "El personal."
Desventajas: "Entretenimiento, espacio en los asientos en tiempo de covid, agua y etc para no pedirla."
Ventajas: "Good movie selection. Buena seleccion de peliculas."
Desventajas: "Broken suitecase. Crew was grummpy. Me rompieron la maleta. La tripulacion estaba de mal humor."
Desventajas: "DeberĆan tener conexiones USB para cargar los cello iphone y tabletas etc."
Ventajas: "La app interactiva"
Desventajas: "Amabilidad del personal, flexibilidad de cambio de asientos, servicio en general."
Desventajas: "Asientos poco confortables y calidad de las comidas que se sirven"
Ventajas: "Los asiento incomodos no hay casi espacio entre una fila y otra"
Desventajas: "La atenciĆ³n de la tripulaciĆ³n deberĆa ser mĆ”s cordial, la atenciĆ³n en counter mejorar somos clientes y no entiendo por que no se puede hacer check in en lĆnea en a. Bis vuelos de ida y regreso tuvimos que esperar para hacerlo y esperar a que nos asignen los asientos"
Ventajas: "El servicio me pareciĆ³ excelente y los asientos muy cĆ³modos."
Desventajas: "El costo del equipaje es elevado , creo que no deberian de cobrar por llevar una pieza abajo."
Ventajas: "Puntualidad abordaje"
Desventajas: "PĆ©simo espacio. Cortos cinturones de seguridad. Comida HORRIBLE! Entretenimientos basico y pocos. Personal sĆŗper serio y cansado. No volverĆ© a viajar por American Airlines aunque haya ofertas. Uns pena"
Ventajas: "La tripulaciĆ³n lo mejor sin duda."
Desventajas: "La comodidad de los asientos la separaciĆ³n entre unos y otros entre otra cosas."
Ventajas: "HabĆa mĆ”s espacio que en otros aviones low cost"
Desventajas: "Una pantalla con entretenimiento y ofrecer agua o cafƩ al menos"
Ventajas: "La verdad nada, me decepcionĆ³ el servicio de Iberia"
Desventajas: "La atenciĆ³n desde el embarque del equipaje, nos tomĆ³ hora y media, la distancia entre los asientos es mĆnima, eso lo entiendo para un vuelo corto, pero 12 horas es terrible. La atenciĆ³n de la tripulaciĆ³n un desastre, muy malos modos La comida, espantosa, frĆa fea un asco. Nunca mĆ”s Iberia"
Ventajas: "La documentaciĆ³n de equipaje sĆŗper rĆ”pida y la asignaciĆ³n de puerta desde 1 hora antes"
Desventajas: "SerĆa ideal que se pudiera saber la puerta de embarque desde al menos 3 horas del vuelo pero estoy consciente que eso depende del Aeropuerto"
Desventajas: "ViajƩ en business class, como otras veces, y debo remarcar dos anomalias en cuanto al servicio 1. Me quitaron la copa antes de que terminara. Lo hicieron sin mediar palabra 2. Lo mismo hicieron con los auriculares, cuando faltaban 45 minutos para aterrizar. En ese momento estaba en el baƱo"
Desventajas: "Se perdio una valija. La atenciĆ³n en servicio al cliente en Madrid fue buena"
Ventajas: "Un dia soleado"
Desventajas: "Retrasos causados por volumen de pasajeros, averias en las escaleras mecanicas de las t4s, saturaciĆ³n en el control de pasaportes. En un dis como hoy llegando con tres horas de antelaciĆ³n no fue suficiente tiempo para embarcar y perdĆ el vuelo."
Desventajas: "La clase Bussines no tiene un nivel adecuado, estĆ” anticuada y con poco espacio"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "2 de retraso, mĆ”s los 40 minutos hasta que llegue mi maleta. Viajo poco con Iberia pero lo voy a hacer menos aĆŗn"
Ventajas: "el personal es un poco dĆ©spota, preguntĆ© que como era el pollo de la cena y me contestĆ³ inventĆ”ndose las cosas, con un tono como diciendo yo que sĆ© y como si yo tuviera que saberlo."
Desventajas: "el desayuno es horrible, lo Ćŗnico bueno es el yogurth"
ContratĆ© el vuelo Ida y vuelta con maleta facturada. La sorpresa vino cuando me dijeron que era tarifa simple y que no habia ninguna maleta incluida. Que soluciĆ³n me dais a ESO?
Me gusto la amabilidad de la tripulacion, feliciadades a todos.
Debi pagar mi maleta,75 CAD. La maleta iba con sobrepeso, debi pagar 175 CAD adcionales por que iba por dos aerolĆneas. Al final, mi maleta no llegĆ³. En este momento estoy sin maletaā¦
En los dos vuelos que reserve los dos vuelos de conexiĆ³n los perdĆ, por culpa del retraso de la aerolĆnea, solo en una me pagaron hospedaje y alimentaciĆ³n en el otro yo tuve que pagar mi hospedaje y alimentaciĆ³n que por cierto estaba terrible la comida del hotel. AdemĆ”s de que el personal de air CanadĆ” en el aeropuerto de Toronto fue muy dĆ©spota y grosero. Mi experiencia es mala con esta aerolĆnea y en lo futuro evitarĆ© viajar por ella. Gracias.
Ventajas: "No los asientos son estrechos y duros No hay entretenimiento a bordo"
Desventajas: "Corregir el entretenimiento para olvidar la incomidad"
Desventajas: "Creo que todos los aviones con vuelos de mas de 7 horas deberian contar con tele en cada asiento"
Ventajas: "El asiento es muy cĆ³modo para la entrada y salida."
Desventajas: "La conexiĆ³n a Internet"
Ventajas: "La tripulaciĆ³n .y la atenciĆ³n al cliente."
Desventajas: "En el aviĆ³n se iba un poco justo de espacio."
Ventajas: "El trato y puntualidad."
Desventajas: "El tamaƱo del aviĆ³n. Para ser una vuelo transoceĆ”nico era un poco pequeƱo."
Ventajas: "La tripulaciĆ³n es lo mejor de Air Canada, atenta y servicial. El 787-9 es genial."
Desventajas: "La comida es un punto a mejorar. La pasta es casi siempre la misma y aburre. Los 767-300er son comodos viajando en las filas de a 2 pero muy ruidosos."
Se pidiĆ³ en todo momento confirmar que estuvieran mis maletas y no estaban, quedaron perdidas en PanamĆ”, tambiĆ©n habĆa comprado 3 asientos y el vuelo se sobrevenido y al final solo me respetaron 2
Casi pierdo el vuelo porque estaba sobre vendido y no habĆa lugares, tuvieron que llamar a voluntarios para que pudiera subir al vuelo.
Todo estuvo mal. Cancelaron el vuelo a Puebla, cambiamos el vuelo a Cd de Mex y ya en el AviĆ³n nos bajaron por quĆ© no habĆa piloto, ademas ya para salir despuĆ©s de la demora no tenĆamos designado pista. Pedimos asientos buenos ya que tenĆamos plus y nos dieron los que no se inclinan!!!!
Ventajas: "!!!!"
Desventajas: "La refacciĆ³n y la puntualidad para el horario de despegue"
Ventajas: "En el vuelo de Houston a San Diego la comida y el entretenimiento estuvo un poco mejor"
Desventajas: "La comida que dan y que el tiquete incluya al menos 1 maleta para reportar aparte de la de mano. DeberĆa haber entretenimiento que sirva."
Ventajas: "Nada de nada"
Desventajas: "El personal de Counter fue grosero con los pasajeros. No dieron ascenso a primera clase y prefirieron llevar mĆ”s de la mitad de primera clase vacĆa que darla a viajeros frecuentes."
Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Que incluyan las maletas en el precio del billete y no me cobren 53ā¬ allĆ."
Ventajas: "No tengo nada para destacar"
Desventajas: "El software de entretenimiento es pĆ©simo. Obsoleto. El mantenimiento del aviĆ³n era malo, en casi todos los asientos habĆa cosas sin funcionar. En el Ćŗltimo mes hice 4 vuelos, en 2 me perdieron las valijas."
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Que el personal azafata hable tambiƩn EspaƱol pues aunque era vuelo de United su personal debido a que abordan en Mexico deben hablar tambiƩn EspaƱll"
Desventajas: "Todo. Son groseros no dan la mĆnima intenciĆ³n de un servicio. Es como si le hicieras un favor"