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Turkish es una de las mejores aerolineas del mundo. El viaje era larguísimo y casi sin descanso. Llegamos super descansados.

La atención del personal, el confort y serenidad del avión hicieron que el viaje de 12:40 horas fuese corto. Dormí 9:00 horas y ella resto del tiempo lo reparti eche el entretenimiento y comidas. 10 puntos Villar con Turkish

Retraso de más de tres horas. No información en absoluto. Pérdida de conexión en Estambul por retraso. Arreglo de otro vuelo sin posibilidad de elección en absoluto. Burocracia eterna para conseguir hotel. Un desastre la forma en la que el personal se relaciona con los pasajeros. Lamentable

El problema probablemente no esté en China Eastern sino en Uds Kayak y su asociado Underpricer. Tuve serios problemas para abordar en LAX en el viaje de ida, por problemas con mi nombre, el que no corrrespondía exactamente en la tarjeta de embarque con mi pasaporte. Se resolvió solo en el último segundo antes del despegue, pero llegamos a Shanghai sin maletas. Para el viaje de regreso solicité a Underpricer que resolviera el tema de los nombres con dos días de anticipación. Aparentemente me contestó un robot, muy amable pero inconducente, que no fue capaz de generar una solución. A través de un amigo chino, quien consultó en chino directamente a la línea aérea, supe que el tema se había resuelto. Sin embargo, Underpricer insistió en que no tenían una respuesta oficial, que ellos no podían hacer nada y me recomendaban presentarme con 4-5 horas de anticipación al counter. En la duda, me presenté con bastante anticipación para allí confirmar que el problema había sido resuelto. Tiempo perdido y un estress innecesario por la poca claridad en el procedimiento. También tengo reclamos por los adicionales, me vendieron una eSIMM que nunca funcionó y también la elección de los asientos, los que no fueron los mejores, quedé casi en la última fila. En resumen, creo que nunca volveré a usar vuestros servicios, ni menos se los recomendaré a nadie.

No pudimos embarcar por solo algun minuto. Nos dijeron como solucion que teniamos que salir 3 dias despues. Nos toco buscarnos la vida para volver a España. Esperamos reembolso

Todo el servicio, me cobraron por la maleta y yo compré ticket con equipaje